TERMENI ȘI CONDIȚII
lumeaemotiilor.com
Ultima actualizare: martie 2026
1. Părțile contractante
Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a platformei Lumea Emoțiilor, disponibilă la adresa lumeaemotiilor.com.
Furnizor de servicii: PROMOTE JOY SRL, CUI 43435343, cu sediul in Str. Garofitei, Giroc, judetul Timis (denumita in continuare Platforma sau noi).
Utilizator: orice persoana fizica sau juridica care acceseaza, se inregistreaza sau achizitioneaza servicii pe platforma (denumita in continuare utilizatorul sau dumneavoastra).
2. Acceptarea termenilor
Prin crearea unui cont, accesarea conținutului gratuit sau achiziționarea unui abonament, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați platforma.
3. Descrierea serviciilor
Lumea Emoțiilor este o platformă digitală de conținut educațional pentru dezvoltarea emoțională a copiilor, care oferă:
• povesti ilustrate in format PDF (descarcare)
• audiobook-uri narate (ascultare online)
• fise de activitati si pagini de colorat printabile (descarcare)
• materiale noi adaugate lunar, in functie de planul ales (online si/sau descarcare, in functie de tipul materialului)
• sesiuni live de povesti (exclusiv in planul Super Premium, acces online)
Conținutul platformei este destinat utilizării în cadrul familiei sau în scop educațional, de către părinți, bunici, educatori și terapeuți.
4. Crearea contului și responsabilitatea utilizatorului
• Pentru accesarea conținutului, este necesară crearea unui cont cu o adresă de email validă.
• Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
• Contul este personal și netransferabil. Nu este permisă partajarea accesului cu persoane din afara familiei imediate.
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă prezentii termeni.
5. Planuri de abonament și prețuri
Platforma oferă trei planuri de abonament cu plată:
• Basic — 19 lei/lună sau 179 lei/an: povești PDF ilustrate, fișe printabile și pagini de colorat.
• Premium — 39 lei/lună sau 369 lei/an: tot ce include Basic, plus audiobook-uri narate și materiale noi lunar.
• Super Premium — 59 lei/lună sau 590 lei/an: tot ce include Premium, plus acces la sesiunile live de povești (miercuri seara).
Prețurile includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile.
6. Plata și reînnoirea automată a abonamentului
• Plățile sunt procesate prin Stripe. Prin furnizarea datelor de card, autorizați Stripe să debiteze suma corespunzătoare planului ales.
• Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade (lună sau an), cu aceeași sumă, dacă nu anulați înainte.
• Veți fi notificat prin email înainte de fiecare reînnoire anuală.
• Puteți anula abonamentul oricând din contul dumneavoastră. Anularea este efectivă la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit deja, fără rambursare proporțională pentru perioada rămasă.
7. Dreptul de retragere
În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, beneficiați de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a fi necesară indicarea unui motiv.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, ne puteți contacta la adresa: office@overcomeglobal.com, transmițând o declarație clară în acest sens (ex. denumire produs, data achiziției, datele dumneavoastră de identificare).
Rambursarea se efectuează în termen de maximum 14 zile de la primirea solicitării, prin același mijloc de plată utilizat la achiziție.
Atenție: Dreptul de retragere nu se aplică dacă ați accesat sau descărcat conținut digital după achiziție și ați consimțit expres la pierderea dreptului de retragere în acest caz, conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014.
8. Proprietate intelectuală
Tot conținutul disponibil pe platformă — povești, ilustrații, personaje, audiobook-uri, fișe de activități, pagini de colorat, denumiri, logo-uri — este proprietatea exclusivă a PROMOTE JOY SRL și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor.
Prin achiziționarea unui abonament, primiți o licență personală, neexclusivă și netransferabilă de utilizare a conținutului, exclusiv în scop personal sau educațional în cadrul familiei.
Este interzis:
• reproducerea, distribuirea sau publicarea conținutului fără acordul scris al PROMOTE JOY SRL
• vânzarea sau sublicențierea materialelor descărcate
• utilizarea comercială a personajelor sau a oricărui element al universului Lumea Emoțiilor
• partajarea conținutului descărcat pe platforme publice sau rețele de file-sharing
9. Limitarea răspunderii
• Conținutul platformei are caracter informativ și educațional. Nu înlocuiește consilierea psihologică, pedagogică sau medicală profesionistă.
• Nu garantăm că accesul la platformă va fi neîntrerupt sau lipsit de erori tehnice. Ne vom strădui să remediem orice defecțiuni în cel mai scurt timp posibil.
• Răspunderea noastră față de dumneavoastră nu poate depăși suma plătită pentru abonamentul în curs.
10. Conduita utilizatorului
Prin utilizarea platformei, vă angajați să:
• nu utilizați platforma în scopuri ilegale sau prejudiciabile
• nu încercați să accesați conținut la care nu aveți dreptul prin abonamentul ales
• nu partajați datele de autentificare cu terți
• nu utilizați mijloace automate pentru extragerea conținutului (scraping)
11. Modificarea sau întreruperea serviciilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a platformei, cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile prin email. În cazul întreruperii permanente a serviciului, utilizatorii cu abonamente active vor fi rambursați proporțional pentru perioada rămasă.
12. Modificarea termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezentii termeni. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email cu minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării platformei după data respectivă constituie acceptarea noilor termeni.
13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentii termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă în primul rând. În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, competența aparține instanțelor judecătorești române competente.
Consumatorii au posibilitatea de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la: ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Date de contact
• Societate: PROMOTE JOY SRL
• Adresă: Str. Garofiței, Giroc, județul Timiș
• Email: office@overcomeglobal.com
• Website: lumeaemotiilor.com
Ultima actualizare: martie 2026
Pentru informații privind protecția consumatorilor: ANPC | Soluționare online a litigiilor (SOL)